摘要：
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快遞在中途丟失了怎么辦
1 、在快遞服務(wù)過程中，快件發(fā)生延誤、丟失 、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定 ，依法予以賠償。 《快遞市場管理辦法》規(guī)定中第二十條明確 ，在快遞服務(wù)過程中，快件發(fā)生延誤 、丟失、損毀和內(nèi)件不符的 ，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定 ，依法予以賠償 。
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2 、快遞被冒領(lǐng)了，消費者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價款 ，如果能確認是快遞公司的失誤導致的 ，則網(wǎng)店老板可以去起訴快遞公司要求賠償 。如果是網(wǎng)店老板自己的失誤，也可以要求實際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。
3 、快遞丟失的可以找賣家由賣家補發(fā)或者退款 。無法解決的可以請求網(wǎng)購平臺官方介入 ，或者由快遞公司按照事先約定賠償 。法律規(guī)定 ，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失 、損毀和內(nèi)件不符的 ，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定 ，依法予以賠償。
4 、如果在退貨過程中，商品在快遞途中丟失了，一般情況下是和買家無關(guān)的 。因為在這種情況下 ，買家已經(jīng)按照協(xié)議規(guī)定進行了退貨 ，并且快遞公司在進行上門取件時已經(jīng)簽收了退貨商品 。如果商品在途中丟失，責任應(yīng)該由快遞公司承擔。這也是快遞公司一般會提供賠償服務(wù)的原因 。
5、快件丟失 首先 ，找接收郵件的快遞部門進行投訴 ，或者聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺，詢問事情解決方法 。其次 ，可以登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費者申訴電話“12305”進行投訴。
物流公司把我的東西弄丟了怎么辦 。打電話也不接?
如果是你寄的快件物流公司給弄丟了你一定要留下你的證據(jù) ，當時寄出快遞的相關(guān)物件信息，快遞面單原件 ，快遞員信息等等 。然后到他們網(wǎng)點和客服電話去投訴 ，要他們盡快給你處理快件丟失的解決辦法，如果一直不處理不解決那就投訴到相關(guān)的單位 ，比如消協(xié)或者是警察局等。
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理 。如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意 ，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理 。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標準 ，各快遞公司均有規(guī)定 ，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可 。
直接要求派件的物流公司賠償 。聯(lián)系賣家，讓賣家要求物流公司賠償 ，或者讓賣家重新補發(fā)。跟賣家達成一致后 ，申請退款 。先把問題搞清楚，物件是否達到收貨地：如果到達了 ，簽收了沒有 ，是誰簽的，如果不是收件人本人簽的 ，那么簽收的人把快遞轉(zhuǎn)給收件人沒有 。
如果是在某寶購物 ，可以先聯(lián)系店鋪客服，讓客服幫忙查詢快件信息。另外可以自己聯(lián)系中通的客戶客服 ，詢問到快件更新信息上相對應(yīng)的網(wǎng)點的電話號碼 ，直接打電話到對應(yīng)的網(wǎng)點進行查詢自己的包裹在不在這個地點 。有時候物流量大時會漏掃件，可能是沒有及時更新信息 。
您這個只說了物流，沒說是什么物流公司還是快遞公司 ，兩者是不一樣的。如果是快遞的話你可以跟他們協(xié)商解決 ，如果對方不痛快，你就打快遞公司總部的投訴電話 ，總部會強制分部解決的。你必須盡快跟他們聯(lián)系 ，否則過了期限就很難辦了 。以后貴重的東西要求快遞公司保價，保價費一般是保價金額的3% 。
圓通快遞丟失怎么辦?
通過圓通官方熱線或圓通官網(wǎng)聯(lián)系客服 ，詢問快遞的詳細情況并提供快遞單號?？头_認快遞丟失 ，選擇與客服協(xié)商處理，如賠償?shù)? 。與客服談判失敗 ，聯(lián)系快遞網(wǎng)點 ，發(fā)件人聯(lián)系發(fā)送網(wǎng)點，與之溝通 ，讓網(wǎng)點幫助協(xié)商投訴處理 。上述方法無法解決問題 ，選擇向相關(guān)部門投訴，維護自己的權(quán)益。
建議請求12315調(diào)查處理 。保價是什么？保價是一種加收費用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品 、有價證券 、包裹等 ，如有遺失 ，郵電部門按保價金額負責賠償 。法律分析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，如未保價的快件丟失的 ，快遞企業(yè)會按照實際損失向郵寄人員承擔賠償責任 ，但是最高的賠償額不超過郵寄費用的三倍。
如果圓通包裹丟失，可以攜帶郵寄單或者快遞單號及有效證件到當?shù)貓A通快遞點按照協(xié)議進行索賠 。如果對快遞點索賠結(jié)果不滿意 ，還可以聯(lián)系圓通快遞公司客服電話進行處理 。
首先找代收點問清楚什么原因 ，需要怎么處理，若是沒有解決方案則尋找商家客服 ，如果沒有很好地解決 ，繼而找物流客服，還是不能解決 ，進行物流投訴48小時內(nèi)受理；再不濟到該物流官網(wǎng)找客服尋求幫助 ，網(wǎng)點查詢并撥打相關(guān)電話。值得點贊的是這次快遞意外中沒有出現(xiàn)推卸責任的行為 。
您好，圓通快遞寄丟了，這個毋庸置疑 ，肯定是由圓通公司來進行賠償 。首先要撥打圓通公司的投訴電話。把你的詳細情況小客服人員介紹清楚。如果圓通公司沒有積極來處理這個事情 ，您可以在微信關(guān)注國家郵政總局官方公眾號，在國家郵政總局官方公眾號上進行投訴 ，一般48小時會有滿意答復 。
法律分析：快遞丟失的可以找賣家由賣家補發(fā)或者退款 。無法解決的可以請求網(wǎng)購平臺官方介入 ，或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中 ，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的 ，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償 。